Condiciones del Servicio

Cristaliza (https://cristaliza.luizsoft.com) es una aplicación de suscripción para bajar tus objetivos a proyectos y tareas, con ideas, colaboración por proyecto y sincronización opcional con Google Calendar. La opera LuizSOFT, con los datos que figuran en el Aviso legal. Contacto: hola@luizsoft.com.

Cristaliza evoluciona: añadimos y mejoramos funciones con frecuencia, y te avisaremos de los cambios que afecten a lo que usas. Hacemos lo razonable para que funcione sin interrupciones ni errores, con copias de seguridad diarias, pero puede haber paradas por mantenimiento o por causas que no controlamos. Si algo no funciona como describimos, escríbenos y lo arreglaremos. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. El contenido que creas (objetivos, proyectos, tareas, notas, comentarios) es tuyo: Cristaliza solo lo trata para prestarte el servicio, como describe la Política de Privacidad. Si compartes un proyecto, sus miembros verán el contenido de ese proyecto según el rol que les concedas.

No uses Cristaliza para actividades ilegales, para almacenar o distribuir contenido que infrinja derechos de terceros, ni para intentar comprometer la seguridad del servicio o de otros usuarios. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

Cristaliza se contrata con un plan mensual o anual, al precio que ves al contratar. El cobro lo hace Hotmart, que actúa como intermediario de pago y te envía el justificante de la compra; el precio puede mostrarse en tu moneda y los impuestos dependen de tu país. Si contratas con precio de fundador, lo conservas mientras no canceles la suscripción.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, hasta que la canceles; si algún día cambiamos el precio, te avisaremos antes de la renovación a la que afecte. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu área de comprador de Hotmart, en consumer.hotmart.com (Mis compras → Cristaliza → Configurar pago → Cancelar suscripción). Al cancelar no se te vuelve a cobrar, y mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que contratas para desistir sin dar explicaciones. Hotmart ofrece una garantía de 15 días que lo cubre: pide el reembolso desde tu área de comprador de Hotmart, o escríbenos y te ayudamos, y te devuelven el importe completo. Al reembolsarse la compra, el acceso a Cristaliza se cierra en ese momento, y tus datos siguen el plazo de conservación de la Política de Privacidad.

La sincronización con Google Calendar está sujeta, además, a los términos de Google y a los permisos que tú concedas y puedas revocar en cualquier momento. Las funciones de IA se apoyan en un proveedor externo y solo se ejecutan cuando tú las activas. El pago se rige, además, por las condiciones de Hotmart.

Puedes dejar de usar Cristaliza cuando quieras. Cancelar la suscripción no borra tu cuenta: cuando termina el periodo pagado, guardamos tus datos 90 días por si vuelves y después se borran. Si prefieres borrarla antes, hazlo desde Ajustes: tienes 30 días para arrepentirte antes de que el borrado sea definitivo. Borrar la cuenta no cancela la suscripción en Hotmart; cancélala allí para que no se te vuelva a cobrar. También puedes pedir la eliminación escribiendo a hola@luizsoft.com.

Podemos ceder o transmitir este contrato —incluida, en su caso, la titularidad de Cristaliza como negocio— a un tercero que continúe prestando el servicio, siempre que asuma las obligaciones aquí descritas y las de la Política de Privacidad. Te avisaremos con antelación razonable, por correo o dentro de la aplicación. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos antes de que la cesión sea efectiva.

Podemos actualizar estas condiciones; los cambios sustanciales se anunciarán en la aplicación antes de que entren en vigor, y si no los aceptas puedes cancelar la suscripción. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.